Media și Publicitate joi, 5 decembrie 2019, 14:03 Ce influențează loialitatea față de un brand Redactia Hotnews HotNews.ro Share consumatorii si brandurile, Foto: StartupCafe.ro Opt din zece consumatori (83%) consideră că încrederea este primul factor emoțional care influențează loialitatea față de un brand, conform unui studiu Deloitte. Mai mult, factorii emoționali sunt cei care determină loialitatea față de un brand, în timp ce factorii raționali joacă un rol important în decizia consumatorilor de a începe și de a încheia relația cu un brand. Citeşte continuarea pe StartupCafe.ro