Lucrarile de constructie si furturile de cabluri – principalele cauze ale intreruperilor serviciilor de comunicatii electronice in 2011, potrivit ANCOM

Deteriorarea fibrei optice prin lucrari de constructii, infrastructura si utilitati si furturile de cabluri au fost printre principalele cauze care au afectat furnizarea serviciilor de comunicatii electronice pentru cel putin o ora in cursul anului trecut, a anuntat marti Autoritatea de reglementare in comunicatii (ANCOM). O analiza realizata in acest an de catre autoritate a identificat 268 de incidente care au afectat serviciile de comunicatii in 2011, din care aproximativ 45% au avut cauze interne companiilor de comunicatii (defectiuni ale echipamentelor, erori de software, erori umane), iar restul de 55% au fost determinate de cauze externe (lucrari ale tertilor, furturi de cabluri, fenomene naturale, intreruperi in furnizarea energiei electrice etc.).

In prima jumatate a acestui an, ANCOM a transmis catre 40 de furnizori de retele si servicii de comunicatii electronice un chestionar privind incidentele care au afectat functionarea retelelor si serviciilor de comunicatii electronice pentru peste 5.000 de utilizatori pe o durata mai mare de o ora in cursul anului 2011. Scopul acestui chestionar a fost de a identifica numarul, durata si impactul incidentelor, atat asupra utilizatorilor, cat si asupra furnizorilor. Principalele rezultate sunt cele prezentate mai sus.

Cele mai frecvente cauze externe care determina asemenea incidente sunt furtul cablurilor care contin cupru sau deteriorarea intentionata a acestora (circa 28% din numarul incidentelor cu cauze externe) si deteriorarea fibrei optice de catre cei care efectueaza lucrari de constructie si/sau de intretinere ale sistemului utilitatilor publice (aproximativ 24%).

• „Studiul realizat de Autoritate a aratat ca aproape 30% din totalul intreruperilor in furnizarea serviciilor de comunicatii electronice sunt cauzate de furtul cablurilor si de distrugerea acestora. In perioada imediat urmatoare vom organiza o serie de intalniri cu furnizorii de comunicatii electronice pentru a gasi impreuna cele mai bune solutii legale si operationale pentru a reduce acest fenomen si pentru a stabili noi modalitati de intarire a securitatii retelelor. De asemenea, vom invita la intalniri reprezentanti ai autoritatilor nationale cu competente in stoparea acestor fapte, pentru a agrea o strategie de actiune pentru reducerea acestui fenomen infractional foarte grav, care afecteaza si alte industrii”, a declarat Eduard Lovin, Director al Directiei Executive Reglementare din cadrul ANCOM.

21% din numarul incidentelor provocate de cauze externe in anul 2011 sunt atribuite fenomenelor naturale, cum ar fi ninsorile abundente, care au provocat intreruperi ale alimentarii cu energie electrica si blocaje rutiere ce au impiedicat accesul echipelor de interventie ale furnizorilor afectati la locatiile cu echipamente si nu au permis efectuarea rapida a reparatiilor.

Alte cauze care afecteaza buna functionare a serviciilor de comunicatii sunt fluctuatiile in alimentarea cu energie electrica (aproape 20%) si defectiuni ale componentelor hardware si software (7%).

Pe baza rezultatelor acestui chestionar, ANCOM are in vedere stabilirea unor niveluri de la care aceste incidente vor fi raportate, in viitor, periodic, catre Autoritate si masurile care urmeaza sa fie luate de furnizori in vederea cresterii gradului de securitate si integritate a retelelor si serviciilor de comunicatii electronice.