Poșta a început să-și anunțe clienții prin SMS când le vin coletele din China. Motivul: Foarte multe comenzi făcute de români

Poșta Română a anunțat joi că a întrodus un nou servciu de alertă prin SMS pentru trimiterile simple sosite din China. Clienții sunt anunțați, printr-un mesaj primit pe telefonul mobil, despre data și ora livrării coletelor în subunitățile poștale. Întrebati de HotNews.ro de ce au introdus acest serviciu, oficialii Poștei au precizat că trimiterile din China reprezintă 40% din totalul traficului internațional derulat de operatorul național de servicii poștale.

Sistemul de alertare a clienților prin SMS funcționeză, pentru început, în 14 oficii poștale din București (Oficiile 56, 15, 30, 63, 72, 53, 11, 51, 69, 16, 74, 76, 32 și 18), dar și în oficiile poștale din orașele Popești-Leordeni și Bragadiru, urmând ca acesta să fie extins, etapizat, și în restul subunităților poștale.

• „Serviciul funcționează deja de două luni, în unele oficii, iar feedbackul primit din partea clienților este foarte bun. De asemenea, s-a constatat o creștere a numărului de trimiteri predate”, a declarat Horia Grigorescu, Directorul General al Poștei Române.

Serviciul “SMS avizare trimiteri China” este utilizat în situația în care factorii poștali nu reușesc predarea coletelor la domiciliu, din diverse motive (colete voluminoase, cutii poștale neasigurate, destinatarul nu este găsit la domiciliu, etc.)

Întrebați de ce au lansat acest serviciu, oficialii Poștei au precizat că: „din totalul traficului internațional pe care îl derulăm, un cuantum de 40% îl reprezintă trimiterile din China, iar acest serviciu de alertă prin sms a fost implementat pentru acest tip de trimiteri, în prima fază. În funcție de eficiența lui, urmează să-l extindem și pentru alte țări.”

Mesajul primit de client conține date despre numărul trimiterii, numărul oficiului poștal de unde clientul o poate ridica, dar și intervalul orar în care acesta se poate prezenta pentru a se face predarea, la ghișeu.