Roboteii de la Relatii cu Clientii

Am primit luni seara un extras de cont de la una din bancile cu care lucrez. In extras, eram anuntat ca e ultimul asemenea document pe care il primesc gratuit si ca urmatorul extras va fi taxat cu 3 lei. Motivul este ca banca a lansat un program de protectie a mediului si ca acea coala A4 salveaza “n” copaci. Intrucat contractul e contract si nu se modifica unilateral indiferent de cat de bune intentii ai, am sunat imediat la relatii cu clientii.

Le-am spus ca la randul meu am lansat un program de protectie a spatiului cosmic si ca din acest motiv, voi plati la rata mai putin cu 3 lei. “Dar aveti sansa sa nu mai primiti acel extras”, zice juna de la capatul firului. Domnisoara, asta nu e sansa. Sansa e ca pe timp de seceta, sa ploua, sau ca Banca sa se comporte corect.

Citeste mai mult si comenteaza pe blogul lui Dan Popa.