Stim sa cerem scuze? Lucruri esentiale de care trebuie sa tinem cont

Cu toate ca exista sase componente pe care trebuie sa le respectam atunci cand ne cerem scuze fata de o persoana, doua dintre ele sunt esentiale. Iata care sunt acestea conform unui studiu publicat recent in jurnalul „Negotiation and Conflict Management Research”, scrie spring.org.uk.

Citeste mai mult si comenteaza pe SmartWoman.ro