Vacanta de cosmar, cu Best Reisen

Unor turisti clujeni li s-au lungit urechile de asteptare in speranta ca vor pleca spre Tunisia la ora promisa de agentia de turism Best Reisen.

Cei care au achizitionat pachetul promotional de vacanta in Tunisia au avut parte de o promotie la unul dintre sporturile “preferate” ale romanilor: asteptarea! Cei care au contractat aceasta “vacanta de vis” in Tunisia au asteptat mai multe ore imbarcarea spre paradisul tunisian pentru care au platit bani grei.

Agentia de turism Best Reisen cu sediul in Cluj Napoca i-a facut pe clientii sai sa-si puna mari semne de intrebare cu privire la faptul daca vor mai pleca sau nu spre destinatia dorita, Tunisia. Clientii nemultumiti declara ca au asteptat mult si bine imbarcarea pentru a zbura spre meleagurile africane.

Cu toate ca in programul de plecare al agentiei de turism Best Reisen plecarea din Cluj era programata la ora 19.55, turistii care incheiasera un contract pentru un sejur in Tunisia, inca mai asteptau in Aeroportul Cluj-Napoca la ora 21.30.

Contactat telefonic, referentul agentiei Best Reisen spune ca nu este in masura sa faca o declaratie despre cele intamplate: “Domnul director, Czaba Garamszegi, nu este in tara, iar eu nu va pot oferi informatii despre cele intamplate”.

Cu toate acestea, in urma unor cercetari, a iesit la iveala faptul ca o alta agentie de turism contractase pachetul turistic al agentiei Best Reisen pentru a-l revinde potentialilor clienti. Agentia subcontractoare a pachetului turistic al agentiei Best Reisen este Office Travel, cu sediul tot in Cluj-Napoca.

Contactat initial pentru a ne oferi o parere avizata in privinta intarzierilor provocate de producatorii de servicii turistice, proprietarul agentiei de turism Office Travel declara ca ne poate da mai multe informatii.

Agentia sa de turism Office Travel face parte dintr-o “schema” des folosita de unele agentii de turism, de subcontractare si revanzare a unor pachete de servicii turistice pentru doritorii de vacante exotice.

Ioan Basea, general manager Office Travel, spune ca este “la curent cu cele intamplate aseara in Aeroportul Cluj-Napoca. Dar Best Reisen si-a anuntat din timp clientii ca Aeroportul Cluj-Napoca are unele probleme in a da «unda verde» pentru aterizarea cursei charter care urma sa preia clientii nostri spre Tunisia.

Oricum, aceste intarzieri sunt ceva normal la cursele charter! Turistii nostri au plecat cu 40 de miute intarziere pentru ca problemele s-au rezolvat!”. Din cele spuse de directorul Office Travel, reiese ca o parte din vina pentru intarzierile provocate poate fi atribuita si Aeroportului Cluj-Napoca: “Aeroportul este cel care considera daca se poate decola sau nu.

Cei de la aeroport au anuntat cursa charter care trebuia sa aterizeze la Cluj ca, din pricina unor probleme tehnice ale pistei, nu pot acorda avizul de aterizare. Cu toate acestea, pentru intarzierile provocate, noi le-am promis clientilor nostri un sejur gratis cu vaporul”, declara Ioan Basea, directorul Office Travel.

Potrivit informatiilor noastre, lucrurile stau exact pe dos. Mai mult, contactat de catre reporterii BZA, David Ciceo, directorul general al Aeroportului Cluj Napoca, declara: “Legat de intarzierile avionului spre Tunisia, Aeroportul Cluj Napoca nu are nici o vina!”.