Gafe de receptionera: ce “merge” inca si ce scartaie?

Multe firme, care altfel investesc gramezi de bani in servicii complicate de raspuns automat la telefon, investesc extrem de putin – sau nimic – in calitatea serviciilor receptionerei. De multe ori folosesc angajati temporari, studenti, persoane pentru care firma nu reprezinta nimic din punct de vedere emotional. Ceilalti angajati ii trateaza cu dispret – e doar o receptionera, nu-i asa – si sunt platiti cat mai putin posibil desi li se pretind multe – cunoasterea limbilor straine si un aspect vizual placut si profesional, aspect pe care de cele mai multe ori nu si-l permit din salariu.

• Citeste articolul integral si comenteaza pe SmartWoman.ro