Sute de bucureșteni nu au curent de aproape trei zile, după furtuna de marți: „Am sunat de zeci de ori. Ni se spune că e în lucru sau că nu apare întrerupere” / Reacția distribuitorului de energie

Locuitorii din mai multe zone din Capitală, unele ultracentrale, precum Piața Romană, Primăverii, Dorobanți sau Dacia, au rămas fără curent de marți seară, când Bucureștiul a fost devastat de furtuni și ploi torențiale. 

• Reprezentanții Rețele Electrice România au declarat, pentru HotNews, că întreruperile existente în prezent sunt cauzate de inundarea subsolurilor unor imobile, cazuri în care instalațiile electrice nu pot fi repuse sub tensiune.

„După furtuna din 30 iunie suntem fără curent electric în bd. Dacia 107”, ne-a scris Mihaela N., o cititoare HotNews, pe adresa pont@hotnews.ro.

Oamenii se plâng că societatea de distribuție a energie – Rețele Electrice din grupul PPC – nu le oferă informații cu privire la momentele în care va fi reluată alimentarea. 

„Rețele Electrice nu oferă nicio informație despre stadiul remedierii, am făcut repetate apeluri, cu timp de așteptare de circa 30 min să intri în legătură cu un operator. Ni se spune fie că e în lucru, fie că nu apare întrerupere”, mai spune ea.

Informații contradictorii

Oamenii se plâng și că informațiile care vin de la companie sunt contradictorii.

Pe harta întreruperilor de pe site-ul Rețele Electrice nu figurează o problemă în zonă. La fel, dacă introduci codul de pe factură în câmpul de pe site, nu apare ca fiind întrerupere. 

În schimb, în mesajul vocal automat de la call-center se menționează întreruperea de pe b-dul Dacia. Iar becul nu se aprinde când apeși întrerupătorul, arată Mihaela.

„Ultimul operator cu care am vorbit nu știa nimic, nu avea nicio informație punctuală, dar mi-a spus că o să-i anunțe să urgenteze. Nu există niciun comunicat oficial al Rețele Electrice SA – ultimul comunicat de presă de pe site e din 2024. Practic suntem consumatori „captivi” ai Rețele Electrice”, a mai spus ea.

„Spun că la ei nu apare nicio problemă”

Un alt cititor al HotNews, Dragoș O., se plânge, într-un mesaj transmis ieri redacției, că nici el nu are curent de marți seara. 

„Am sunat împreună cu vecinii de zeci de ori la Rețele Electrice și mereu promisiuni că se știe de situație și se lucrează la remediere. Ultimul termen de remediere dat era azi (joi), la ora 14. Nu s-a rezolvat nimic și încă nu avem electricitate. Cei de la Rețele Electrice spun acum că la ei nu apare nicio problema și nicio sesizare pe acea stradă. E inadmisibil că în București să nu poată fi reluată alimentarea cu electricitate în 40 de ore”, ne-a spus Dragoș.

Zeci de zone din Capitală nu au curent vineri după-amiază

Acestea sunt doar două cazuri, însă harta de pe site-ul Rețele Electrice arată că există pene de curent în foarte multe zone din Capitală, în special în zona centrală.

Vineri după-amiază la ora 15:00, câteva dintre zonele afectate erau: Piața Romană, Primăverii, Dorobanți, Dacia, Kogălniceanu, Aviației, Tineretului, Foișorului, Piața Alba Iulia, Floreasca, Domenii, Obor, Pantelimon, Gara de Nord, Baba Novac – IOR, Grigore Marin, Șincai, Industriilor, Popa Nan, Hala Traian, Lacul Tei, Turda, D. Ghica-Fundeni, Ștefan cel Mare, Moșilor, Banu Manta, Colentina-Andronache, Bucureștii Noi. 

Zonele afectate de întreruperi accidentale de pe site-ul Rețele Electrice se actualizează la fiecare 15 minute.

Bucureștiul s-a confruntat marți noapte cu o furtună care a provocat pagube însemnate. Potrivit Inspectoratului General pentru Situații de Urgență (IGSU), au căzut peste 1.000 de copaci, 41 de stâlpi și 86 elemente de construcție, fiind afectate 456 autovehicule.

Dacă doriți să semnalați o situație jurnaliștilor HotNews, o puteți face pe adresa pont@hotnews.ro.

UPDATE / Marele avantaj al rețelei electrice din București s-a transformat într-un dezavantaj

Contactați de HotNews, reprezentanții Rețele Electrice – operatorul de distribuție din București, din grupul PPC – spun că marele avantaj al rețelei electrice din București, respectiv faptul că rețeaua de medie tensiune se află în subteran, s-a transformat de această dată într-un dezavantaj. Aceasta deoarece principala cauză a întreruperilor de curent este faptul că sistemul de evacuare a apei pluviale nu a făcut față.

„Intervențiile în anumite zone au fost îngreunate de posturi și echipamente inundate, iar, în unele cazuri, accesul a fost dificil din cauza unor copaci căzuți. În același timp, punerea sub tensiune nu poate fi realizată dacă nu există condiții de siguranță”, se precizează în răspuns.

În data de 30 iunie, în cadrul call-center-ului, volumul de apeluri înregistrate, comparativ cu media zilnică a apelurilor din luna iunie, a fost cu aproximativ 775% mai mare. La această dată, numărul de clienți afectați a fost cu aproximativ 1560% mai mare decât media zilnică de clienți nealimentați în condiții normale.

Compania nu precizează numărul consumatorilor afectați.

Reprezentanții distribuitorului susțin că toate instalațiile aflate în operarea Rețele Electrice România au fost repuse în funcțiune după furtuna din 30 iunie, iar întreruperile existente în prezent sunt generate de alte cauze.

• „Există posibilitatea ca unii clienți să nu beneficieze încă de alimentarea cu energie electrică din cauza unor defecte apărute în instalația proprie a imobilului în care locuiesc (subsoluri inundate), asupra cărora compania noastră nu are niciun drept de intervenție. Reiterăm ideea că siguranța trebuie să primeze.
• Menționăm că întreruperile de durată nu au fost cauzate de defecte în rețea, ci de inundarea instalațiilor subterane, ca urmare a precipitațiilor-record înregistrate. Repunerea sub tensiune a instalațiilor subterane inundate se poate face doar după evacuarea apei, curățarea și uscarea instalațiilor, urmate de verificarea acestora, inclusiv prin probe de tensiune, pentru a preveni eventuale scurtcircuite, incendii sau electrocutări”, precizează distribuitorul.

Compania mai spune că, anul trecut, a investit aproximativ 1,4 miliarde de lei în proiectele de modernizare din aria sa de responsabilitate, cu scopul de a crește reziliența rețelei de distribuție; iar, în anul 2024, au fost investite aproximativ 1,2 miliarde de lei, din care 950 milioane lei din fonduri proprii și diferența din alte surse.

„În perioada 2026-2030, se va continua execuția proiectelor finanțate din Fondul pentru Modernizare în cele trei zone de distribuție ale operatorului Retele Electrice Romania (Muntenia Sud, Banat și Dobrogea), proiectele însumând 1,36 miliarde lei, din care 1 miliard lei în grant. Mai mult, în perioada 2026-2027 continuă implementarea proiectului AADMS cofinanțat prin Programul de Dezvoltare Durabilă, proiectul fiind finanțat inițial din POIM, valoarea totală fiind de 135 milioane lei din care 69 milioane lei contribuții nerambursabile. În paralel se implementează sistemul de eficientizare operațională de tip WFM, un alt pas în procesul de digitalizare procese derulat la nivelul Rețele Electrice România”, precizează compania.

Clienții pot consulta harta cu zonele afectate de întreruperi în alimentarea cu energie electrică aici: https://www.reteleelectrice.ro/intreruperi.

Compania recomandă clienților, în situația în care au o întrerupere în alimentarea cu energie electrică, iar zona în care se află nu se regăsește pe hartă, să apeleze la numărul de telefon 021 9291 (Muntenia).