Creste violenta asupra computerului

La aceasta concluzie a ajuns cercetarea empirica asupra psihologiei muncii si organizatiilor realizata de Marleen Brinks, specialista in sociologie la o universitate din Hagen. Brinks a intervievat in acest scop 340 de persoane, care utilizeaza computerul cel putin 30 de ore pe saptamina in interes de serviciu.

Doua treimi dintre subiectii chestionati s-au enervat, au tipat sau chiar au injurat PC-ul la care lucreaza macar o data.

De asemenea, peste 30% din participantii la cercetare au lovit sau au aruncat cel putin o data mouse-ul. Desi accesele de violenta asupra computerului mai numeroase, studiul a aratat totusi ca doar 15a din utilizatori au trecut la actiuni drastice – aruncarea monitorului sau chiar a PC-ului de pe masa de lucru.

Calculatorul, considerat fiinta

Ca punct de plecare pentru aceasta cercetare, Marleen Brinks a construit trei ipoteze pentru explicarea fenomenului. In primul rind, sociologul este de parere ca oamenii devin agresivi fata de computer in baza frustrarilor acumulate.

Apoi, comportamentul poate fi cauzat de faptul ca utilizatorii tind sa priveasca PC-ul mai mult ca pe o fiinta decit ca pe o masina menita sa sustina demersul profesional. Nu in ultimul rind, Brinks pune atitudinea pe seama tendintei de copiere a comportamentului celorlalti colegi de serviciu.

Aceste ipoteze au fost confirmate de chestionar. Astfel, oamenii reactioneaza cu agresivitate atunci cind PC-urile le pun “bete in roate”: echilibrul situatiei devine foarte instabil daca o persoana trebuie sa atinga un scop important pina la un anumit termen-limita, iar computerul nu face ceea ce i se comanda.