Managerul Spitalului Floreasca răspunde scrisorii deschise trimise de sora Laviniei: „Mă simt profund îndurerat de cele relatate. În spatele fiecărui cuvânt se simte o suferință reală”
Bogdan Zidaru, managerul Spitalului Floreasca, a răspuns, printr-o postare pe contul de Facebook al spitalului, scrisorii deschise trimise de Alina Alexandru, prin care aceasta îi detalia modul neglijent în care a fost tratată sora sa în cadrul Centrului de Arși care funcționează în unitatea spitalicească. Zidaru a asigurat-o că va coordona personal ancheta internă și i-a cerut să-i transmită și alte date relevante, chiar dacă este o solicitare „care poate deschide din nou o rană”.
„Am citit cu atenție mărturia dvs. despre experiența avută la Spitalul Clinic de Urgență, în care descrieți lipsa de răspuns în timp util, dificultățile în comunicarea cu echipa medicală și lipsa de sprijin într-un moment critic pentru sora dumneavoastră. Mă simt profund îndurerat și tulburat citind cele relatate. În spatele fiecărui cuvânt se simte o suferință reală, iar ca manager al acestei instituții, dar și ca om, nu pot rămâne indiferent”, își începe răspunsul Bogdan Zidaru scrisorii trimise de Alina Alexandru.
Managerul de la Floreasca spune că atunci când pacienții sau aparținătorii se simt abandonați, medicii au datoria să asculte și să acționeze în consecință.
„Am inițiat deja o analiză detaliată, cu obiectivul de a înțelege exact ce s-a întâmplat, cine a fost implicat și ce proceduri nu au fost respectate. Această anchetă internă nu este un simplu demers administrativ, ci un proces pe care îl conduc personal, cu seriozitate și responsabilitate. Ne dorim să învățăm din fiecare caz real, nu doar pentru a sancționa eventuale greșeli, ci pentru a transforma sistemic lucrurile care nu funcționează”, scrie managerul Spitalului Floreasca.
El face „o promisiune fermă și personală” că îi va transmite Alinei Alexandru concluziile anchetei și măsurile care au fost luate.
Imediat ce investigația va fi finalizată, vă voi transmite în mod transparent concluziile și măsurile luate. Aceasta este o promisiune fermă și personală.
„În același timp, vă rog, dacă simțiți că puteți, să îmi transmiteți direct orice alte detalii relevante — știu că această solicitare poate deschide din nou o rană, dar vă asigur că în spatele ei este dorința sinceră de a reconstrui încrederea și de a repara ceea ce poate fi reparat”, mai scrie Zidaru.
Alina Alexandru, sora Laviniei Vlad, s-a adresat, sâmbătă managerului Spitalului Floreasca, Bogdan Zidaru, într-o nouă scrisoare deschisă, în care îi semnalează modul neglijent în care a fost tratată sora sa în cadrul Centrul de Arși din spital. Astfel, ușa rezervei era lăsată deschisă, iar uneori personalul medical intra fără mască.
Alina Alexandru scrie că în cele șapte săptămâni în care sora ei a fost internată la Spitalul Floreasca a transmis șefului de secție mai multe solicitări, care au fost ignorate.
INTERVIURILE HotNews.ro